В рамках направления по предоставлению информации о государственных услугах и государственных услугах оказываемых  в электронной форме созданы ключевые элементы центральной инфраструктуры электронного правительства:

Зарегистрированные пользователи единого портала имеют возможность отправлять в электронной форме заявления на получение более 50 государственных услуг, предоставляемых 18 федеральными органами исполнительной власти.

За время, прошедшее со дня открытия единого портала, он превратился в действенный инструмент доступа к государственным услугам в электронном виде. По состоянию на 18 января 2011 года на едином портале зарегистрировано 367 637 пользователей, из которых 269 939 активировали свой «Личный кабинет». С 1 апреля 2010 года по 23 декабря 2010 года через единый портал было подано более 667 453 заявлений в электронной форме в органы власти за получением государственных услуг.